Nuestras entregas son de 9 am a 9 pm, te enviaremos un mensaje con un horario estimado de llegada. Una vez que nos hagas llegar tu ubicación te haremos saber con 15 min de anticipación cuando estemos en camino.
Al momento de recolectar paquetes de un negocio nuestros colaboradores envían mensaje de WhatsApp a cada cliente, si recibiste un mensaje de nuestra parte significa que tu paquete está en ruta.
Se pide confirmación de ubicación para poder coordinar entrega y confirmar que hay alguien disponible para recibir el paquete, una vez entregado el paquete el chat con información se eliminará para proteger tu información.
Claro, se te enviará mensaje 15 minutos antes de llegar a la ubicación y una vez ahí te llamarán.
Nuestras entregas son de 9 am a 9 pm, si necesitas un horario específico de entrega preguntale al negocio donde hiciste la compra si tu entrega puede meterse en ruta express y solicita la hora que necesitas. *Precio de entrega sujeto a cambio
¡Por supuesto! Otra persona puede recibir tu entrega y si el pedido aún no está pagado, la otra persona lo puede pagar.
Claro, podemos cambiar el punto de entrega, únicamente es necesario que nos envies tu nueva ubicación en la conversación de WhatsApp.
Pregunta por WhatsApp cómo enviar tu ubicación y te responderemos con una imagen para que puedas compartir tu ubicación, es muy sencillo..
¡No te preocupes! Por cuestiones de seguridad, nosotros siempre nos encargamos de eliminar los datos después de la entrega.
¡Por supuesto! aceptamos pagos por transfer y con tarjeta, solo que este último tiene una comisión del 3.6% + IVA.
Esta es para confirmar que el paquete fue entregado y tener bitácora de la condición de entrega.
Nosotros somos una paquetería externa al negocio, por lo que cualquier duda o cambio respecto a la mercancía es necesario consultarlo directamente con la tienda donde se hizo la compra,
